Beschrijving
Ce livre vous accompagne dans la maîtrise du marketing centré client, de l’analyse initiale des besoins à la construction d’une proposition de valeur pertinente.
Apprenez à structurer votre démarche stratégique en définissant un cadre d’étude précis, en délimitant votre marché et en formulant des hypothèses claires sur les besoins clients. Le guide détaille les étapes d’une étude de cible préparatoire, de la création de profils de clients idéaux à l’identification de segments potentiels pour votre recherche utilisateur.
Découvrez un ensemble de méthodes qualitatives et quantitatives pour une évaluation des besoins approfondie. Vous explorerez la conduite d’entretiens, l’animation de groupes de discussion et l’observation contextuelle pour une compréhension fine des utilisateurs. Vous apprendrez également à valider vos hypothèses par des sondages, l’analyse de données comportementales et des expérimentations. Une section est dédiée à l’approche des \